【生鮮冷凍食品】依法並不享有7天鑑賞期,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,網購食品不適用「消費者保護法」第19條第1項解除權,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,【請於到貨24小時內,並拍照存證2至3張圖】,才可申辦退換貨。
所有生鮮冷凍產品配送均由廠商直接發貨以確保商品品質。
退換貨須知:
商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
各類商品退換貨限制說明:
個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定,本公司無法接受退換貨。
運送服務:我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
針對特殊或大型商品(包括:大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類...等),我們將於完成收款確認後,兩天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區若無法配送,廠商將保留出貨與否的權利。
售後服務:
如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接與我們聯繫04-22518770
若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接與我們聯繫04-22518770
特別說明:
本公司對於所販售具遞延性之商品或服務,消費者權益均受保障。如因合作廠商無法提供商品或服務,請與本公司聯繫辦理退貨或換成等值商品。
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